1. Uso de la plataforma
PanteraPack es una plataforma que conecta personas con riders para realizar mandados, compras personalizadas, averiguaciones de artículos, envíos de documentos, diligencias y otras tareas cotidianas. Debes utilizar el servicio de forma responsable y cumplir con la legislación aplicable en tu jurisdicción.
2. Cuenta y seguridad
Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada desde tu cuenta. Notifica inmediatamente cualquier uso no autorizado a través de nuestros canales de soporte.
3. Servicios disponibles
PanteraPack ofrece los siguientes servicios a través de su plataforma:
- Compras personalizadas: Desde farmacia y supermercado hasta ferretería y repuestos.
- Averiguaciones en tienda: Verificación de stock, precios, variantes y disponibilidad.
- Gestiones y diligencias: Depósitos bancarios, pagos, trámites rápidos y vueltas cotidianas.
- Envíos y mensajería: Recogida y entrega de documentos, llaves, paquetes pequeños y encargos de oficina.
- Mandados personalizados: Cualquier tarea legal que pueda resolverse en moto.
4. Contenido y datos
Conservas la propiedad de los datos que ingresas en la plataforma. Nos otorgas autorización para procesarlos con el fin de prestarte el servicio, mejorar la plataforma y cumplir con obligaciones legales. Consulta nuestra Política de privacidad para más detalles.
5. Pagos y tarifas
El costo del servicio se calcula según la tarifa activa configurada por la operación. Mientras no exista cálculo de ruta, se aplica una tarifa fija sin kilómetros estimados. Los pagos, tarifas para riders y comisiones se gestionan desde el panel administrativo.
6. Riders independientes
Los riders son contratistas independientes. Tienen flexibilidad absoluta para decidir cuándo conectarse, qué pedidos aceptar y cómo completar los servicios. PanteraPack proporciona las herramientas tecnológicas para facilitar la conexión entre usuarios y riders, pero no ejerce control sobre la forma en que los riders prestan sus servicios.
7. Responsabilidad del usuario
El usuario se compromete a proporcionar información veraz sobre los servicios solicitados, incluyendo dirección correcta, presupuesto e instrucciones claras. PanteraPack no se hace responsable por discrepancias entre lo solicitado y lo esperado cuando las instrucciones proporcionadas fueron inexactas.
8. Limitación de responsabilidad
PanteraPack se proporciona "tal cual". No garantizamos resultados comerciales ni nos hacemos responsables de pérdidas derivadas de interrupciones del servicio, errores de terceros, uso indebido de la plataforma o eventos fuera de nuestro control razonable.
9. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios legales o mejoras del servicio. Publicaremos la fecha de actualización y, si corresponde, te notificaremos por correo electrónico.
Contacto
Para dudas sobre estos términos, contáctanos en [email protected].